Ces moments difficiles où vos collaborateurs et leurs proches sont dans un état de stress et d’anxiété doivent être pris en compte en totalité, sans aucune improvisation.
La confiance de vos collaborateurs repose sur la qualité, l’expérience de l’assisteur, le support offert par votre broker, les procédures d’alerte et d’informations que vous avez pu mettre au point au préalable.
Les évacuations – rapatriements réussis ou compliqués seront des marqueurs : des sujets de satisfaction ou de vives protestations au sein de l’entreprise.
Il est donc nécessaire d’anticiper, de prévoir, d’organiser les procédures d’alerte, la communication instantanée vers les managers habilités, la famille, pour être efficace et rassurant.
Notre rôle de conseil est de vous aider à mettre aux points des procédures adaptées.
Nous vous proposons une gamme de services complets grâce à un réseau de prestataires accrédités sur l’ensemble du globe.
De la demande d’assistance sanitaire, à l’édition des routings, nous accompagnons vos collaborateurs jusqu’à leur destination d’évacuation pour un contrôle médical, une hospitalisation sûre et de qualité.
Nous prévoyons, accompagnons et suivons en temps réel les rapatriements dès que vous le décidez ou que la situation l’oblige.
Service
Notre rôle est de suivre votre facturation des services d’assistance, de vous conseiller et de vous donner des repères sur les pratiques excessives, des éléments de comparaison et surtout, vous apporter des solutions d’optimisation qui vont jusqu’à la mise en place de comptes de participations aux bénéfices.